Sistema de ouvidoria
O melhor canal para
ouvir, entender e proteger quem faz
sua empresa crescer.
Implementação em 30 dias
Anonimato via blockchain
Simples, acessível e confiável. A metadesk foi feita para ajudar a resolver problemas antes que se tornem crises.
Dashboard com alertas
A realidade da sua operação parece como essa?
Falta de estrutura
interna?
Atendimento fora de controle?
Oportunidades indo embora?
Processos confusos?
Sua equipe se perde entre mensagens de WhatsApp,
e-mails e ligações e no fim, o cliente acaba sem resposta?
Solicitações internas para RH, TI ou Jurídico se perdem em conversas informais e planilhas que ninguém atualiza?
Você não consegue desenhar uma jornada de atendimento ou configurar uma plataforma robusta do zero e isso trava a operação?
Enquanto o cliente espera, o concorrente responde primeiro. Cada ticket esquecido é uma venda perdida.
Ignorar relatos custa caro.
Empresas que não escutam suas equipes enfrentam riscos reais, e cada vez mais frequentes.
Mais de 2,1 milhões de ações
trabalhistas só em 2024.
85% dos brasileiros dizem que o ambiente de trabalho afeta sua saúde mental.
A Lei 14.457/22 tornou obrigatório o canal de denúncias para empresas com mais de 20 funcionários.
Uma fraude não detectada pode custar até R$ 250 mil.
Ouvir antes
evitar crises.
Ter um sistema de ouvidoria eficaz protege sua empresa, melhora o clima interno e fortalece sua reputação com clientes e colaboradores.
Veja a metadesk em ação!
Assista ao vídeo e descubra como podemos transformar o seu atendimento.
CONHEÇA NOSSAS SOLUÇÕES
Atenda à lei. Fortaleça
a confiança. Evolua com dados.
Ouvidoria multicanal:
WhatsApp, Web, App e QR Code.
Permita que qualquer pessoa envie relatos com facilidade, por onde se sentir mais confortável, o que aumenta o engajamento e reduz o risco de problemas passarem despercebidos.
Anonimato com blockchain e trilha
de auditoria
Garanta a segurança de quem denuncia e protege sua empresa com um registro imutável e confiável, essencial para lidar com situações delicadas de forma responsável.
Dashboard com
alertas em tempo real
Ofereça uma visão clara do que está acontecendo dentro da empresa, ajudando líderes a identificar padrões, priorizar demandas e tomar decisões mais rápidas e estratégicas.
Workflow automatizado com gestão de casos
Organize o caminho de cada denúncia, com regras de prioridade, responsáveis definidos e notificações, assim, nenhuma informação se perde e tudo flui com agilidade.
Relatórios completos e registros acessíveis
Facilita o acompanhamento de cada caso, com histórico detalhado, status atualizado e exportação de dados para auditorias, compliance e prestação de contas.
Atendimento inteligente com IA
Respostas certas, no tempo certo. A metadesk conta com uma inteligência artificial de atendimento que acolhe, entende e direciona cada solicitação com agilidade e precisão, sem filas de espera e sem ruídos na comunicação.
Metadesk entende
o seu negócio.
Seja qual for:
Mais que um software,
uma parceria para construir sua operação.
Operações complexas exigem uma ferramenta personalizada.
VEJA COMO IMPLEMENTAR
Implantação em até 30 dias com suporte dedicado
Esqueça burocracia. Nossa equipe acompanha tudo de perto, desde o onboarding até o funcionamento pleno da plataforma.
A metadesk nasceu para simplificar o que os grandes complicaram
Compare e entenda por que a metadesk é ideal para quem busca eficiência, agilidade e confiança em canais de ouvidorias
VS
Com a metadesk
O que você encontra nos concorrentes
• Preço sob consulta e modelos pouco transparentes
• Implementações que demoram 60, 90 dias ou mais
• Plataformas complexas, com curva de aprendizado alta
• Sem integração com WhatsApp (ou cobrada à parte)
• Suporte apenas comercial ou terceirizado
• Falta de foco no mercado de PMEs
• Ausência de anonimato técnico garantido
• R$ 133 por usuário/mês, com preço claro desde o início
• Implementação completa em até 30 dias
• Interface simples, funcional e pensada para o dia a dia de PMEs
• WhatsApp nativo integrado desde o primeiro dia
• Suporte direto, nacional, humanizado e sempre acessível
• Foco exclusivo em empresas com 20 a 800 colaboradores
• Anonimato real com tecnologia blockchain
48
13
Presença
milhões de solicitações
processadas
anos de experiência em relacionamento digital
nacional
Empresas que já confiam na metadesk:
Preencha o formulário abaixo e agende o seu diagnóstico.
Sua operação de atendimento deve ser seu maior ativo, não sua maior dor de cabeça.
Agende uma conversa de 30 minutos
com um de nossos especialistas para um diagnóstico gratuito da sua operação de atendimento e descubra o potencial de uma plataforma construída para a sua realidade.
Segurança, conformidade e confiança reconhecida.
A metadesk é certificada e homologada para atuar com sistemas de ouvidoria e canais de denúncia em conformidade com as exigências da Lei.
Nossas soluções seguem padrões rigorosos de segurança da informação, confidencialidade e integridade de dados, porque proteger quem denuncia é tão importante quanto escutar.
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